Центр Ай-Ти поддержки бизнеса
8 (800) 301-62-44
8 (495) 204-35-17

Расписание курсов

НОВОЕ в бухгалтерском учете и отчетности в 2012 году

  • Последние изменения нормативной базы, регламентирующей бухгалтерский учет.
  • Комментарии к законодательным актам и разъясняющим документам Минфина России.
  • Новое в нормативном регулировании форм бухгалтерской отчетности организаций.
  • Новые формы и состав бухгалтерской отчетности. ПБУ 22 /2010 «Исправление ошибок в бухгалтерском учете и отчетности».
1 - 14 февраляс 10 до 13
80 часов
6000 руб.
Входящий телемаркетинг
  • Телефонный этикет
  • Алгоритм предоставления информации  о товарах и / или услугах компании
  • Как не отпугнуть покупателя ценой
  • Как вежливо отклонить запрос на информацию конкурента
  • Приемы увеличения чека заказа
  • Как предупредить развитие конфликта и вернуть доверие клиента
  • Что делать, если  интересной позиции нет в наличии
  • Приемы аргументации
  • Приемы  корректного завершения беседы
40 часов
6000 руб.
ЗНАНИЕ ХАРАКТЕРА – УНИВЕРСАЛЬНЫЙ КЛЮЧ К ПОКУПАТЕЛЮ
  • Характер покупателя - его природная «визитная карточка»
  • Как найти подход к каждому покупателю, определить его предпочтения
  • Практикум: «Примерка» на «виртуального клиента»
  • Стимулирование  покупательской активности. Что на самом деле хочет покупатель
  • Продавать активно или мягко: что предпочесть?
  • Как избегать конфликтов с покупателем и предупреждать их
  • Неуравновешенный покупатель. Как понять: норма или патология? Что делать?
  • Видеопрактикум: «Коммуникация с покупателем: типичные ошибки, сложные случаи»
6 февраля - 19 мартаc 9 до 14
30 часов
5000 руб.